CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân sự, Công ty Thực phẩm Á Châu đã tổ chức buổi đào tạo với các nội dung trọng tâm:

I. KỸ NĂNG PHỤC VỤ:

Trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, đúng quy trình và hiệu quả.

II. THÁI ĐỘ PHỤC VỤ:

Rèn luyện tinh thần làm việc tích cực, lịch sự, tận tâm – bởi thái độ chính là yếu tố tạo nên ấn tượng đầu tiên với khách hàng.

III. KỸ NĂNG ĐỐI ỨNG:

Hướng dẫn cách xử lý tình huống, giải quyết phàn nàn, và giao tiếp linh hoạt để giữ chân khách hàng và nâng cao sự hài lòng.

Buổi đào tạo diễn ra nghiêm túc, sôi nổi với sự tham gia đầy đủ của toàn thể nhân viên. Đây là một trong những hoạt động định kỳ, thể hiện cam kết của Á Châu trong việc xây dựng đội ngũ ngày càng chuyên nghiệp và gắn kết.

“Thái độ tạo nên chất lượng – Dịch vụ tạo dựng niềm tin!”